Termini e Condizioni e-commerce 4Zampe.shop

I NFORMAZIONI  GENERALI

Le Presenti Condizioni Generali di Vendita Hanno per Oggetto l'acquisto di prodotti 4Zampe®  effettuato A DISTANZA tramite rete telematica sul sito www.4zampe.shop   . Ogni operazione di acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al DLgs. 185/99, DLgs. 206/05; le informazioni dirette alla conclusione del contratto saranno sottoposte all'arte. 12 del DLgs. 70/03 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui al DLgs. 196/03.

CONCLUSIONE DEL CONTRATTO E ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

I contratti di vendita dei prodotti sul sito www.4zampe.shop si considerano conclusi al Momento in cui perviene l'ordine di acquisto effettuato dal Cliente un 4zampe.shop e quest'ultimo accetta e invierà tempestivamente al cliente Ricevuta dell'Ordine di Acquisto effettuato.  

TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

4Zampe.shop ai sensi dell'art. 13 del DLgs 196/2003 informa che i dati personali anagrafici e fiscali acquisiti anche verbalmente in riferimento ai rapporti commerciali instaurati, forniti direttamente dagli interessati, ovvero diversamente acquisiti dall'attività della società, formeranno oggetto di trattamento nel rispetto della normativa richiamata, compresi gli I requisiti di riservatezza da questi previsti in relazione ai predetti potranno essere esercitati i diritti di cui all'articolo 7 DLgs. 196/2003.

OBBLIGHI DEL CLIENTE

Il Cliente è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine d'acquisto, a leggere le presenti condizioni generali di vendita. L'inoltro dell'ordine di acquisto implica la loro integrale conoscenza e la loro accettazione. Il Cliente è tenuto, infine, una volta conclusa la procedura d'acquisto online, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed accettate durante la fase di conclusione del contratto.

DEFINIZIONE DELL'ORDINE

Con l'invio dell'ordine on-line, il Cliente trasmette a  4Zampe.shop  una proposta di acquisto del prodotto e / o dei prodotti inseriti nel carrello. Quando il Cliente effettua un ordine on-line per i prodotti che ha inserito nel carrello, accetta di acquistarli al prezzo e ai termini indicati nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.

 4Zampe.shop comunicherà al Cliente l'accettazione e la conferma dell'ordine. 

MODALITA 'D' ACQUISTO

Il cliente acquista il prodotto, le cui caratteristiche sono illustrate in linea nelle relative schede descrittive e tecniche, al prezzo ivi indicato a cui si aggiungono le spese di consegna precisate sul sito.  Prima dell'inoltro dell'ordine di acquisto viene riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo complessivo in caso di acquisto di più prodotti e le relative spese di consegna. Una volta inoltrato l'ordine di acquisto, il cliente riceverà da  4Zampe un messaggio di posta elettronica attestante conferma dell'avvenuta ricezione dell'ordine di acquisto e contenente le informazioni relative alle caratteristiche principali del bene acquistato, l'indicazione dettagliata del prezzo, dei costi di consegna, dei tributi applicabili e dei mezzi di pagamento e contenente un rinvio alle condizioni generali di contratto e alle informazioni circa l'esistenza del diritto di recesso, alle condizioni e alle modalità del suo esercizio visualizzato sul sito. A seguito dell'approvazione del Decreto Legge 4 luglio 2006 n. 223 “manovra bis” art. 37 commi 8 e 9, convertito con la Legge 248 del 4 agosto 2006, entrata in vigore il 12 agosto 2006, con cui viene ripristinato l'obbligo di comunicazione dell '

PAGAMENTO

Il cliente può effettuare il pagamento dovuto scegliendo tra le seguenti modalità elencate.

  • Pagamento con Amazon Pay, Google Pay, conto bancario o postale e PayPal:   il cliente può avvalersi della procedura di pagamento con  PayPal , idonea ad assicurare la riservatezza dei dati forniti dai clienti. Per ogni informazione e ulteriori Accordi Legali si rimanda il Cliente a consultare il sito  www.paypal.com


 CONSEGNA DEI PRODOTTI Il bene acquistato, unitamente alla relativa fattura, è consegnato tramite corriere specificato dal Cliente al momento dell'ordine on-line. EVENTUALI Esigenze possono Essere prospettate dal Cliente a 4Zampe  . Nel caso di mancato recapito per assenza del destinatario, all'indirizzo da lui indicato nell'ordine, il corriere lascerà un avviso e riproverà una seconda volta; se il destinatario risulta ancora assente, la merce verrà riconsegnata al mittente (  4zampe ). 

GARANZIA DI CONFORMITA 'E PRODOTTI DIFETTOSI

4Zampe.shop risponde per ogni eventuale difetto di conformità che si manifesti entro il termine 30 giorni dall'acquisto del bene. Ai fini del presente contratto si presume che i beni di consumo siano conformi al contratto se, ove pertinenti, coesistono le seguenti circostanze: a) sono idonei all'uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo; b) sono conformi alla descrizione fatta dal venditore e possiedono la qualità del bene che il venditore ha presentato al consumatore come campione o modello; c) presentano la qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del bene e, se del caso, delle dichiarazioni pubbliche sulle caratteristiche specifiche dei beni fatte al riguardo dal venditore, dal produttore o dal suo agente o rappresentante, in particolare nella pubblicità o sull'etichettatura; d) sono altresì idonei all'uso particolare voluto dal consumatore e che sia stato da questo portato a conoscenza del venditore al momento della conclusione del contratto e che il venditore sia accettato anche per fatti concludenti. venditore il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui il difetto è stato scoperto. La denuncia non è necessaria se il venditore ha riscontrato l'esistenza del difetto o lo ha occultato. In ogni caso, salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro sei mesi dalla consegna del bene esistevano già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformità. In caso di difetto di conformità, il consumatore potrà chiedere, alternativamente e senza spese, alle condizioni di seguito indicare, la riparazione o la sostituzione del bene acquistato, una riduzione del prezzo di acquisto o la risoluzione del presente contratto, a meno che la richiesta non risulti oggettivamente impossibile da soddisfare ovvero risulti per il 4Zampe e eccessivamente onerosa ai sensi dell'art.130, comma 4, del Codice del Consumo. La richiesta dovrà essere fatta pervenire in forma scritta, un mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno o tramite posta elettronica a 4Zampe, la quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla richiesta, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro sette giorni lavorativi dal ricevimento. Nella stessa comunicazione, ove 4Zampe abbia accettato la richiesta del consumatore,  dovrà indicare le modalità di spedizione o restituzione del bene nonché il termine previsto per la restituzione o la sostituzione del bene difettoso. termine di cui al punto precedente o, infine, la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata ha arrecato notevoli inconvenienti al consumatore, questi potrà chiedere, una sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. Il consumatore dovrà in tal caso far pervenire la propria richiesta 4Zampe, il quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla stessa, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro sette giorni lavorativi dal ricevimento.

DIRITTO DI RECESSO

L'Acquirente ha in ogni caso il diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni, decorrente dal giorno dell'acquisto del bene acquistato.
Nel caso in cui il professionista non abbia soddisfatto le informazioni su esistenza, modalità e tempi di restituzione o ritiro del bene in caso di esercizio del diritto di recesso di cui all'arte. 52 del Codice del consumo, il termine per il diritto di recesso è di 90 giorni e decorre dal giorno del ricevimento dei beni da parte del consumatore.
Nel caso l'Acquirente decida di avvalersi del diritto di recesso, deve darne comunicazione al
venditore un mezzo di raccomandata con ricevuta di ritorno tramite posta elettronica all'e-mail info@4zampe.shop   .
Ai fini del diritto di recesso l'invio della comunicazione potrà validamente essere sostituito dalla restituzione del bene acquistato, purché nei medesimi termini. Farà fede fra le parti la data di consegna all'ufficio postale o allo spedizioniere.
La riconsegna del bene dovrà comunque avvenire al più tardi entro 30 (trenta) giorni dalla
data di ricevimento del bene stesso. In ogni caso, per aversi diritto al rimborso pieno del prezzo pagato, il bene dovrà essere restituito integro e, comunque, in normale stato di conservazione. L'Acquirente non può esercitare il diritto di recesso per i contratti di acquisto di prodotti audiovisivi o di software informatici sigillati, che sono stati dal medesimo aperto, nonché beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente, di fornitura di giornali, periodici e riviste, nonché beni il cui prezzo è legato a fluttuazioni dei tassi del mercato finanziario che il professionista non è in grado di controllare e in ogni altro caso previsto dall'art. 55 del cod. contro. Le sole spese dovute dal consumatore per l'esercizio del diritto di recesso alla norma del presente




articolo sono le spese dirette di restituzione del fornitore.
Il fornitore provvederà gratuitamente al rimborso dell'intero importo versato dall'Acquirente
entro il termine di 30 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso.
Con la ricezione della comunicazione con l'acquirente comunica
, le parti del presente contratto sono sciolte dai reciproci, fatto salvo quanto previsto
ai punti precedenti del presente articolo.

MODALITA 'PER L'ERSERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il suddetto termine, di una comunicazione scritta tramite posta elettronica certificata all'indirizzo e-mail info@4zampe.shop    .
Qualora sia avvenuta la consegna del bene, il cliente è tenuto a restituirlo a 4Zampe entro il termine di 15 (quindici) giorni lavorativi decorrenti dalla data di consegna del bene. Il bene va restituito a  4Zampe completo di ogni parte ed eventuale accessorio o manuale di istruzioni e di tutto quanto in origine consegnato al cliente, nonché imballato nei suoi involucri originali. Al prodotto restituito va unita una copia della ricevuta elettronica dell'ordine. Le spese di restituzione del bene a 4Zampe . Se il diritto di recesso è esercitato dal cliente conformemente alle disposizioni contenute nella presente clausola, 4Zampe  è tenuto al rimborso delle somme versate dal cliente. In particolare,  4zampe  procederà gratuitamente alla trasmissione dell'ordine di riaccredito relativo al costo del bene spedito comprensivo delle spese di spedizione entro 30 (trenta) giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza del diritto di recesso da parte del cliente. Questa operazione verrà effettuata tramite rimborso PayPal ove possibile ovvero accreditando la somma sul conto corrente bancario indicato dal cliente.  4Zampe ha il diritto di respingere qualsiasi prodotto restituito con modalità diverse da quelle sopra specificate, così come i prodotti per i quali non siano state integralmente pagate dal cliente le spese di restituzione, oppure non siano state rispettate le modalità ei tempi indicati per la comunicazione dell ' esercizio del diritto di recesso.

CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

In caso di mancato pagamento totale o parziale del prezzo di acquisto del bene 4Zampe  si riserva il diritto di dichiarare ai sensi e per gli effetti dell'arte. 1456 del codice civile risolto il presente contratto mediante l'invio di una comunicazione scritta all'indirizzo elettronico del cliente.

RECLAMI

Per ogni eventuale reclamo o chiarimento, il cliente dovrà scrivere all'indirizzo di e-mail info@4zampe.shop    .

Il cliente verrà ricontattato per chiarimenti entro 3 (tre) giorni lavorativi dalla richiesta.

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Tutte le controversie nascenti dal presente contratto saranno devolute a un tentativo di conciliazione presso l'Organismo di mediazione della Camera di Commercio di Bergamo e risolte secondo il Regolamento di conciliazione dalla stessa adottato.
Qualora le Parti intendano adire l'Autorità Giudiziaria ordinaria, il Foro competente è quello del luogo di residenza o di domicilio elettivo del consumatore, inderogabile ai sensi del'arte. 33, comma 2, lettera u) cod. contro.

RINVIO

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.
19.2. Per quanto qui non espressamente disposto valgono le norme di legge applicabili ai rapporti e alle fattispecie previste nel presente contratto, e in particolar modo l'art. 5 della Convenzione di Roma del 1980.
19.3 Ai sensi dell'art. 60 cod. cons., viene qui espressamente richiamata dalla disciplina contenuta nella Parte III, Titolo III, Capo I cod. contro.